Январь 2022 — открытый отчёт

Разочарование в web, январь — месяц раскачки, прогресс с iOS, запуск разработки Android, форум, стримеры на паузе, схуднули, ещё не победили.

В декабрьском отчёте я написал, мол, приготовьтесь: мы жмём на педаль газа.

Если продолжать эту метафору, то весь январь у нас прошёл так: очнулись после праздников — у кого похмелье, кому срочно надо в отпуск; кто-то разболелся, кто-то толком не проснулся. Но всё равно продрали глаза и пошли садиться в ту самую тачку, педаль которой надо бы нажать.

Только оказалось, что наш суперкар с молнией не готов, а маршрут вызывает сомнения. Да и педали газа нет. Лежит рядом — надо прикрутить, упс. Короче, мы вели масштабную подготовку. Об этом и расскажу.

Продукт

Разочарование в web

Везде, где я пишу про веб и браузеры, я имею в виду мобильные браузеры iOS/Android. На десктопе-то всё более чем реально.

Я очень люблю веб и долго верил в сказки о PWA — мол, современные телефоны настолько мощные, а браузеры такие продвинутые, что можно создать web app уровня нативного приложения.

Проблема #1: это или очень сложно, или невозможно

Мы хотели построить именно такой крутой web app. Но на этапе выпуска стриминга в вебе мы с командой осознали, что это иллюзорная цель. Конкретно наша команда не сможет создать такого уровня продукт в веб-версии, которым мы бы гордились, а пользователям бы нравилось.

Даже крупные компании не создают полноценные веб-приложения в мобилках. Обычно это ограниченная версия, по сути — превьюха, которая всеми силами переправляет тебя на нативное приложение. Попробуйте Twitch или TikTok через браузер телефона. Функционал либо обрезан до уровня превью, либо вас постоянно достают с экранами «Откройте в приложении». И это повсеместная практика.

Проблема #2: ретеншен

Проблема усугубляется тем, что браузер — убийца ретеншен. Нет нормальных средств возврата пользователей, нет иконки приложения в телефоне. Для возврата пользователей мы пробовали СМС. Но, оказывается, этот канал умер, да и дорогой очень. Пуш-уведомления в Android — мало кто разрешает доступ.

Взаимодействие пользователей с браузерами имеет транзитный характер: что-то почитать/посмотреть и закрыть, что-то заполнить/отправить и закрыть.

Даже если построить мощную команду с кучей специалистов и создать отполированную веб-версию без единого глюка под весь зоопарк устройств iOS/Android, это окажется нерентабельным. Потому что метрики ретеншен в разы меньше по сравнению с полноценными приложениями.

Что решили с web в итоге?

Веб-версия сыграла свою роль. Мы обкатали видеозвонки и стриминг, поняли, что за продукт мы делаем, и куда нам двигаться. Это была лестница, по которой мы поднялись. Теперь пора её отбросить и двигаться дальше.

Снижаем приоритет веб-версии. Мы продолжим её развивать, но с ограниченным функционалом. Останется админка, личный кабинет, публичный профиль, сами звонки. С появлением стримов, скорее всего, будет их предпросмотр. Но в остальном — фокус на нативные приложения.

Что сделано в web?

• Изменили схему начисления монет за звонки: теперь платим 30 монет только за полноценные встречи от трёх минут. Раньше, даже если звонок был сразу оборван (1 секунда, например), то монеты всё равно начислялись. По такому же принципу сделали увеличение счётчика количества звонков у пользователя;

• Увеличили цену продления звонка с 30 до 100 монет;

• Реализовали функционал и вот-вот выпустим авторизацию через Google и Apple;

• Доделали, но так и не выпустили вкладку со стримингом. Поставили на паузу. Скорее всего, вернётся в версии предпросмотра.

Кстати, когда мы тестировали стриминг внутри dater.com, Миша Шишов решил вспомнить молодость и постримить. Мы всей командой, кто был онлайн, зашли на трансляцию — и началось такое веселье! В итоге Миша аж целый час вещал. Ещё раз убедились, что стримы как таковые — это круто.

Площадка для обсуждений

Полным ходом идёт настройка форума для дейтеров. Я мечтаю построить комьюнити вокруг создателей проекта, стримеров и особо неравнодушных пользователей.

Команда меня шеймит, мол, форумы для дедов. А я уверен, что получится. У нас уже есть комьюнити, только все общаются в Телеграме. Но Телеграм — не для глубокого, вдумчивого обсуждения, да и информация там быстро теряется. Нужно нечто среднее между мессенджером и блогом.

В качестве платформы для форума выбрал самое современное и понятное, что есть: Flarum.

Сейчас цель — создать бесшовную интеграцию форума с Dater, чтобы не надо было регать отдельно аккаунт, авторизоваться, чтобы была синхронизация активности и проч.

Небольшой спойлер:

iOS приложение

Команда CleverPumpkin вовсю работает и выкатила уже две сборки.

Что сделано?

• Заставка;

• Главный экран;

• Базовая навигация приложения;

• Авторизация по номеру телефона:

  • логика работы;

  • экраны ввода номера телефона и кода;

• Реализация механизма базового взаимодействия с API бэкенда.

Сейчас идут работы над логикой видеозвонков. Первый релиз будет в начале мая.

Android приложение

Оформили техническое задание на первую версию, заключаем контракт с CleverPumpkin, но работы уже начались. Обещают опоздание Android от iOS всего на 2–3 недели, что очень здорово.

Вообще очень нравится работать с ребятами из CP, они профессионалы.

Команда

Событие месяца: от нас ушёл программист Женя, наш старожил — работал в Dater с декабря 2019 года.

Для меня это был удар: очень уж неожиданно. Сильно расстроился. Женя — крутой специалист, и нам его будет очень не хватать. Желаем ему удачи на новом месте.

Понял, что сам виноват, что Женя так ушел. Ведь я ни разу нормально не общался с командой про то, как грамотно уходить из Dater — поводов-то не было. Записали по этому случаю видео.

А ещё записали видео про карьеру и моё видение того, как это работает у нас.

Пришлось попрощаться с Ярославом, он закупал у нас трафик. Ярослав — хороший специалист и человек классный, в команду вписался идеально. Просто его навыки нам теперь не нужны, к сожалению. Почему так — ниже. По похожей причине, временно или нет, пришлось расстаться с Катериной, отвечавшей за СММ.

Маркетинг

Веб-трафик

Решили, что к маркетингу в web мы возвращаться не будем.

Мы так и не смогли научиться добывать нормальный веб-трафик: сплошные озабоченные чатрулетеры, нормальных людей — крохи. Любые попытки закупать трафик не по теме видеочатов проваливаются: люди просто не включают камеры. А не боятся включать камеры в основном чатрулетеры. Такой вот замкнутый круг.

Вообще, наш пользователь сидит в ТикТок. Но мы не можем закупать оттуда трафик, пока не выйдет iOS/Android версия. Там свои, технические нюансы.

Стримеры

Временно остановили работу со стримерами.

Нет сейчас никакого смысла стримить. Для нас это трата денег впустую, для стримеров — скучновато, с учётом количества пользователей и контингента. До последнего была надежда на веб-версию внутри Dater, но выше я уже рассказал, что там не так.

Тщательно подготовимся и перезапустимся ближе к дате выхода iOS приложения.

Брендбук

Выложили брендбук в Open Dater, чтобы не надо было скачивать файл. Посмотреть можно здесь.

Финальные мысли

Мы сократили команду, временно убрали расходы на стримеров и маркетинг, по сути — сбросили вес. Всё, чтобы быстрее двигаться в нужном направлении.

The End

На сегодня всё. Хочешь присоединиться к движению Dater? Вот как это можно сделать:

• Стань официальным стримером;

• Идём к нам работать — у нас много открытых вакансий.

Чтобы автоматически получать новости с news.open.dater.com, жми кнопку ниже:

С постом помогали Katami Dater (иллюстрации и текст) Andrey Negreshny (вычитка/редактура).