Ноябрь 2021 — открытый отчёт

Подписки, iOS & Android, товарный знак Dater, о культуре в команде, Netflix “keeper test”, донаты и конкурс среди стримеров, новые рекорды по звонкам!

Весь ноябрь всей командой работали и болели, болели и работали, что за месяц! Несмотря на это, сделали, как обычно, дофига. Давайте пройдёмся.

Что выпустили

• Выкатили подписки пользователей друг на друга. Это фундамент для будущей системы стример — подписчик. Пока ничего, кроме любования цифрой количества подписчиков, это не даёт, но это только первый релиз из серии на тему.

  

• Теперь после звонка можно выбрать, чтобы с данным собеседником больше не соединяло. Таким образом мы приближаемся к концепции «вечеринка с приятными тебе людьми в твоём телефоне»: созванивайся, находи классных собеседников, а неподходящих отсеивай. Со временем это приведёт к тому, что ты заходишь в «Дейтер» и проводишь время как в кругу друзей!
  
  Максимально приблизимся к этой концепции, когда выкатим рекомендательную систему. На основе твоего прошлого опыта «Дейтер» будет подбирать именно таких собеседников, которые тебе понравятся. Вот это будет мощь! Этот принцип лежит в основе бешеной популярности «ТикТока».
  

• Доработали анкеты пользователей. Теперь в профиле можно указать свои соцсети и после звонка подписаться на человека. Вот как выглядел мой «Инст» одним вечером после двух часов в «Дейтере»:

Над чем сейчас работаем?

• Доделываем систему подписок. Визуальные и прочие баги, чтобы всё работало чётко: сейчас можно подписаться, но нельзя отписаться, и т. д.;

• Просмотр трансляций внутри «Дейтера»! Со всей механикой, даже чатик будет. Это огромная фича, которая позволит нам окончательно уйти от Twitch и стать самостоятельной стриминговой платформой;

• Доработка концепции Dater Coin, о которой я писал в октябре;

• Переделываем наш брендбук под новую концепцию «Дейтера». Андрей и Катя задумали что-то сногсшибательное, ждите отчета за декабрь.

iOS & Android приложения

Как только я почувствовал, что мы окончательно определились с концепцией Dater, встал вопрос о нативном приложении (Миша Шишов ещё достал ныть: «Где приложение?» 😂). Пора!

Весь ноябрь общались с разными подрядчиками и наконец сделали выбор в пользу компании CleverPumpkin из Санкт-Петербурга. Это был сразу культурный матч, сошлись не только умом, но и сердцем.

По этому случаю съездили в Питер и встретились вживую с Денисом Германенко и Ладой Ларкиной. Прогулялись по офису и отлично поужинали в тёплой компании. За знакомство с Денисом огромнейшее спасибо Сергею Котыреву, моему ментору, партнёру и близкому другу.

Товарный знак Dater

Мелочь, а приятно: нам одобрили заявку на товарный знак Dater. Круто!

Dater Core Team

С каждым месяцем чувствуется, как команда Dater становится сильней, самостоятельней, растёт инициатива. Я это понимаю, когда ребята делают штуки, о которых я вообще не говорил и меня даже никто не спросил, а надо ли это делать, но которые оказываются крутыми, делаются качественно и в тему!

Одна из причин такого результата — внедрение мною правила Netflix, к которому я частично интуитивно сам пришел, но недавно прослушал в аудиокниге No Rules Rule: руководи контекстом, а не контролем. Тогда всё сошлось, как паззл. Я стараюсь дать команде максимум контекста. Куда движемся, что делаем, какие цели, какие проблемы. И далее буду давать ещё больше, закреплять этот момент.

Каждый член команды должен понимать текущие и долгосрочные цели компании и даже знать все финансовые показатели, в том числе как компания вообще зарабатывает деньги. Каждый сотрудник, даже уборщица! Если бы она у нас была.

Ещё одна причина — из области «не бывает худа без добра»: из-за моего трудного года ребята научились быть самостоятельными, работать и двигаться, даже когда CEO на передышке.

Текущая команда Dater — это лучшая команда, которую я когда-либо создавал. Я горжусь нами ❤️.

Keeper Test

Продолжая без стеснения копипастить лучшие практики из Netflix, внедрил новый инструмент в команду: “Keeper Test”.

Работает так. Задаю сам себе вопрос: «Если бы сотрудник X сейчас сказал мне, что уходит из „Дейтера“, то я бы за него боролся?» Отвечаю про себя на этот вопрос. Правило такое: если ответ в духе «Нет, точно не боролся бы, хорошо, что сам уходит», то с человеком надо прощаться незамедлительно.

Я созвонился с каждым членом команды и задал открыто этот вопрос сам себе и вслух на него же ответил. В том числе попросил каждого в будущем задавать мне этот вопрос как тест — всё ли у нас в порядке. И пообещал на него честно отвечать.

Результат обхода получится 95%. Я бы боролся за каждого члена команды, только один ответ был в духе «Я бы боролся, но есть нюансы и надо их оперативно решать». И мы эти нюансы обсудили сразу же, незамедлительно.

Обратная связь про CEO

Ещё из нового: я впервые начал спрашивать обратную связь про себя, честную обратную связь. Получил, было очень интересно и всё в точку.

Обратная связь должна ходить не сверху вниз, а сверху вниз, снизу вверх, слева направо, вбок и поперёк, наперекосяк, как угодно! Над этим нам ещё работать и работать.

Что меня радует: я вижу много недоработок в нашей командной культуре, слепых зон, но команда уже так круто работает! Я буквально вижу, как можно улучшить весь этот живой организм.

No Vacation Policy

В сентябре мы ввели так называемое правило no vacation policy, политику отсутствия отпусков (копипаст с Netflix). Если ты разгильдяй, то для тебя это будет no work policy, но долго так ты у нас не продержишься 😂.

Забавный случай: недавно кто-то из кандидатов в программисты мне честно сказал — не пойду к вам, у вас, мол, надо пахать, а я хочу чил-работу на расслабоне. На самом деле у нас бывает и чил, пахать всегда невозможно, поломаемся. Но всё ж работать надо много, это стартап.

В какой-то момент я понял, что надо уточнить правила новой политики, чтобы никто спонтанно не исчезал. Уточнили здесь.

У нас пополнение

К нам присоединился Анатолий Матвеев, молодой и амбициозный специалист по тестированию. Разгрузит Александра Жукова с поиском и предотвращением багов. А Александр под руководством Павла ушёл в аналитику — они даже вместе проходят курс-симулятор от GoPractice. Так что количество наших аналитиков выросло на 100% — с 1 до 2-х!

Активно ищем специалиста по маркетингу, чтобы разобраться с закупкой трафика с Google Ads и TikTok. Есть даже хороший кандидат. Если всё пойдет хорошо, узнаете о нём в декабрьском отчете.

Всегда в поиске хороших программистов. Ау, отзовитесь! Вы нам очень-очень нужны.

Из мира стримеров

После этого сообщения такие пользователи пошли пачками. Сейчас их уже 19.

К слову, счётчик встреч у нас не очень-то правдивый. Засчитывается всё, даже сорванные звонки. Но как общее мерило активности подходит. Скоро исправим и сделаем так, чтобы считались только полноценные звонки от 3-х минут и выше.

А ещё у нас рекорд по донатам.

Двум стримерам задонатили 30к рублей (вместе) за вечер. Счастью не было предела, мы радовались всей командой:

Конкурс на рекламный ролик

Миша Шишов запустил конкурс на лучший рекламный ролик для «Дейтера».

Стример Катя (Девочка С Приколом) ради этого дела даже перекрасилась в цвета «Дейтера»! Получилось очень круто, за что взяла первое место!

Катя:

«Я взяла за основу образ ассистентки „Самсунга“, которая взорвала интернет в своё время из-за своей крутой стилистики и милости.

Идея до безумия проста — сделать не просто рекламу приложения, а сфокусировать её на какую-то особенную деталь, то есть на такого персонажа, как ассистент „Дейтера“, девочка-дейтер и т. д.»

Вот что получилось:

Поздравляем Катю и всех остальных победителей!

Звонки и рекорды

27 ноября у нас обновился рекорд по звонкам за сутки: 2311 звонков!

Есть нюанс: чем больше звонков, тем выше из них % некачественных — длительностью меньше 3-х минут, обрывы, скипы, потолочники, дрочеры. Это связано с высоким процентом звонков от пользователей, пришедших с Google Ads. Трафик там — как погода: то классный, то какой-то трэш.

Что радует — появляются обычные пользователи, не стримеры, с огромным количеством звонков.

Сидел я одним вечером в Amplitude, анализировал топовых пользователей по звонкам за один день. Вижу — в топе пользователь со 107-ю звонками. Первая мысль: наверное, стример. Открываю админ-панель — нет! Обычная девочка, 19 лет, из Нижнего Новгорода. Дата регистрации — 16 октября. Я счастлив? Очень!

Открываю пользователей 2, 3, 4 — то же самое, все обычные люди. Тут я понимаю, что у нас всё получается. Медленно, но верно движемся куда надо!

The End

На сегодня всё. Хочешь присоединиться к движению Dater? Вот как это можно сделать:

• Стань официальным стримером;

• Стань неофициальным стримером — просто начинай стримить на «Твиче», как общаешься в «Дейтере»;

• Идём к нам работать — у нас много открытых вакансий;

• Заходи на dater.com начиная с 18:00 по Москве и стань участником шоу — или просто знакомься с новыми людьми!

Чтобы автоматически получать новости с news.open.dater.com, жми кнопку ниже:

С постом помогали Katami Dater (иллюстрации и текст) Andrey Negreshny (вычитка/редактура).