Апрель 2021 — открытый отчёт

Нас уже 12, Open Dater, стриминг, Passion Economy, 2 релиза.

Очень плодотворный апрель, многобукв, поехали!

Open Dater

• Запустили публичную wiki по адресу open.dater.com!

• Открыли сервер в Discord для построения комьюнити. Присоединиться можно тут.

• ⚡️Мегатема⚡️ — теперь можно подглядывать за нашими ежедневными задачами! Каждое утро все члены команды отвечают на 2 вопроса: «Что делал вчера?» и «Что будешь делать сегодня?» Эти виртуальные стэндапы мы сделали публичными. Посмотреть можно на канале #core_team_daily в нашем Discord.

• Полностью переработали брендбук, заценить можно в публичной wiki. Андрею и Кате респекты. Там новое всё, даже миссия проекта!

• Выпустили две продуктовые демки: от 9 апреля и от 23 апреля.

Продукт

Выкатили два огромных релиза. Очень много функционала — команда программистов прямо разогналась, очень доволен ребятами. Вообще горжусь нашими программистами, не зря я так тщательно отбираю разработчиков.

Релиз #477 от 16.04.2021:

• Новая логика работы с «потолочниками». Суть в том, чтобы размывать видео, если в кадре не обнаружено лицо. Видео блокируется как для вещателя, так и для зрителя. Зритель может отключить размытие.

• Экран «Что нового?»: теперь мы будем красиво оформлять релизы в виде сториз.

• В раздел Профиль добавили Манифест Dater. В формате сториз рассказываем, кто такой дейтер.

• Багфиксы.

Релиз #481 от 29.04.2021:

• Новое отображение истории встреч.

• Сценарий авторизации «Молниеносные знакомства» (лэндинг, версия 2) с обязательной регистрацией пользователя.

• ⚡️Мегатема⚡️ — новая логика звонков. Во-первых, теперь все звонки короткие, сделать их безлимитными можно только за монеты. Во-вторых, теперь можно пропустить неподходящего собеседника сразу же, не дожидаясь, пока дотикает таймер. Попутно переделываем экран завершения встречи и оценки собеседника. Теперь вместо разных звёздочек будет просто лайк/дизлайк. Это будет в следующем релизе.

• Доработана логика запроса доступа к камере и микрофону при разных случаях.

• На экране Поиска фильтры стали компактнее и расположились в удобном месте.

• Наш провайдер СМС Digital Direct переехал на новую платформу, переехали и мы.

• Изменения текстов в приложении, редакция Андрея.

• Огромная простыня багфиксов.

В целом по продукту мы завершаем разработку MVP 1.1. Продуктовая команда переключается на метрики retention: день 1, день 7, день 30. Бросаем все силы на то, чтобы возвращать нужного нам пользователя. После этого Dater будет готов к полномасштабному маркетингу.

Параллельно завершается подготовка проекта к локализации на любые языки (следующий релиз). После этого мы легко и быстро переведём Dater на английский и начнём маркетинговые эксперименты с англоязычными странами.

Найм

По-прежнему найм идёт слишком медленно, но за апрель к нам присоединились 2 новых члена команды: Михаил и Мария.

Мария будет отвечать за закупку трафика. Её официальная должность — User Acquisition Manager. По факту Мария возглавит отдел performance marketing и будет частью команды по производству рекламы. У Марии системный подход к делам и аналитический склад ума — идеально для этой должности. Очень надеюсь, что у нас всё получится!

Михаил будет заниматься всем, что касается стриминга: поиск, найм и управление стримерами.

Михаил попал к нам, когда мы искали стримеров. Оказалось, что у него огромный опыт работы в этой области, в том числе в другом стартапе в сфере дейтинга, где были эксперименты со стримингом. Плюс, у Михаила сотни контактов стримеров и вообще есть понимание всей этой кухни. Михаил — самый молодой член команды Dater, ему 21 год! Живёт в Питере.

Михаил рассказывает, как снимать в TikTok:

Итого нас уже 12!

По-прежнему ищем хороших программистов, тестировщика и продуктового дизайнера. Подробнее — в Open Dater в разделе вакансии.

Разделение команд

Так как наши ряды растут, решили разделить команды на продуктовую и маркетинговую. Первые 3 недели полёт отличный.

Продуктовая команда — дизайн и разработка приложения Dater.

Маркетинговая команда — всё что касается раскрутки сервиса, в том числе инициатива Open Dater и всё направление стриминга.

Маркетинг

С выходом Марии решили полностью переделать подход к закупке трафика, в основном используя знания из статей:

1. How do I measure my advertising funnel?

2. High growth, low growth, no growth: systematic growth with DAU replacement

3. Reaching god mode (and why you need to know IPM to do it).

В мае по плану — существенно нарастить трафик без особого увеличения бюджета, за счёт более оптимального подхода к закупке трафика.

В конце мая — начале июня тестовые кампании на англоязычных рынках.

А более глобально по маркетингу — мы всей командой в процессе построения системы производства рекламы по принципу, описанному в статье Mobile ad creative: how to produce and deploy advertising creative at scale.

Стриминг

Nika Dater

Продолжаем эксперименты с Никой и её стримами. В какой-то момент ей на Фейсбук разом постучались в друзья 2000 египтян. Сейчас у неё в Фейсбуке 3568 друзей, и мы попросили прекратить их добавлять. Сколько там висит запросов, никому не известно. Сейчас создали публичную страницу с подписками (сначала накосячили — сделали обычный профиль), и теперь Ника будет вещать с неё.

Ещё провели разведку боем: Ника вещала с сервисов конкурентов. Вот какие выводы:

• LivU — сплошные озабоченные, некачественный сервис.

• Omegle — аналогично: за контентом не следят, письки/сиськи вообще никак не фильтруются.

• Azar — самый приличный сервис и недаром наш основной конкурент. Много русскоговорящих, можно нормально пообщаться.

Поиск стримеров

Разместили на HeadHunter вакансию Начинающий стример в dating startup (удалённо) и были удивлены шквалом откликов. Найти стримеров в сервис очень легко, спрос огромный. Сложнее найти опытных и потом ими управлять. Но само наличие готовых стримеров очень радует.

Сейчас в планах в течение 1–2-х месяцев нанять до 10-ти стримеров (для чего мы и наняли Михаила), которые на базовом уровне знают английский. Если этот эксперимент получится, будем наращивать количество стримеров до 20–30–40–100 и так далее, пока не построим систему, к которой стримеры могут присоединяться без нашего ручного участия. Это уже будет платформа для стримеров, наш прямой рейс в passion economy, о которой ниже.

Вообще, стриминговое направление стремительно разбирается, это видно даже по количеству документации, которую нагенерила команда:

Passion Economy

Patreon поднял $155 млн, стоимость компании оценивается в $4 млрд, а её CEO и основатель Джек Конте выпустил видео, где вангует наступление второй эпохи Ренессанса. Я в это верю и делаю на это большую ставку в Дейтере. Смотрим, вдохновляемся.

С Katami Dater записались на конференцию Community Club Summit, где самые топовые люди из сферы passion economy будут делиться опытом и знаниями. Проходит с 11 по 13 мая, пригласил нас туда один из сотрудников Commsor, про который я писал в мартовском отчёте.

От Commsor жду интеграцию с Discord плюс доработки их API и подписываю с ними годовой контракт для построения комьюнити.

Чем вдохновлялись

Неожиданно открыл для себя Airtable. Это Google Sheets на стероидах. Давно хотел попробовать, наконец попробовал для личных дел, оказалось 🔥🔥🔥.

Эта штука позволяет очень быстро построить CRM систему под любые нужны (ну, и не только). Перевожу все личные контакты, найм персонала и стримеров Дейтера в Airtable.

Читали всем маркетинговым отделом блестящий пост про то, как грамотно работать с инфлюенсерами: The Creator Whisperer. Контент платный, но он того стоит. Основной вывод: реклама от инфлюенсеров должна быть не про вас и ваш товар, а про самих звёзд и то, как ваш товар меняет их жизнь.

Личное

Как я говорил в прошлом отчете, личная жизнь сильно влияет на проект, не обойдётся без этой рубрики и сейчас.

Я против односторонней подачи информации, к примеру — рассказывать только о хорошем. Поэтому не буду скрывать: для меня это был один из самых тяжёлых месяцев за последние годы. Как следствие — полная расфокусировка по всем важным фронтам жизни, в том числе по Дейтеру.

Личные проблемы в семье: идёт развод с супругой, 10 лет вместе, двое детей. Фактически начал новую жизнь, много времени уходит на налаживание быта. Потерял важного потенциального партнёра — не сошлись во взглядах на ведение бизнеса. Получил пару мощных уроков про активную помощь людям «когда не просили».

В таких ситуациях очень хорошо проверяется команда: что происходит, когда CEO теряет фокус и уделяет меньше времени проекту? Продолжается ли работа? Как люди реагируют?

Подобные случаи у меня уже происходили, и оказывается, что оставить команду в автономном режиме бывает очень полезно. Это как закалка/проверка команды в нештатной ситуации.

Я очень доволен тем, как команда работает без моего суперактивного участия. Провернули невероятный объём работы за апрель. Мы, конечно, ещё не бирюзовые, но стремительно двигаемся в этом направлении.

Самое главное в таких ситуациях — коммуникация с CEO: команде надо прямо сказать, что у тебя происходит, что я и делал. При этом поддерживал связь со всеми членами команды, продолжал делать самые важные звонки. Но всё-таки недокоммуницировал, общаться с командой нужно было в несколько раз больше.

Из хороших новостей: в конце апреля всё более-менее успокоилось, и я уже почти в полном фокусе.

Как я уже говорил, теперь я живу в «Москва Сити». А живётся тут просто восхитительно, кто бы что ни выдумывал! Идеальное место для делового холостяка, такого как я :)

Вот вам фото моего нового рабочего места:

Вот такой вот апрель. Май грядёт не менее интересный!

P. S. Надпись DATER на ногтях пока не сделал: просто не было настроения. А для таких вещей оно нужно. И обязательно будет.

С постом помогали Katami Dater (иллюстрации) и Andrey Negreshny (вычитка/редактура).